İptal

Siparişinizi üye ana sayfanızdaki hesabım sekmesinden kontrol edebilmektesiniz.Kargo çıkışı yapılmamış olan siparişinizin iptal talebini bizimle telefon,mail yada canlı destek yoluyla irtbata geçerek sağlayabilirsiniz. Kargoya verilmiş olan siparişinizde ; TTk gereğince gıda maddeleri,yiyecek,içecek ve diğer günlük tüketim ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade

Üründen kaynaklanan bir kusur var ise ürünün görselini çekip 5 iş günü içerisinde destek@dogaladres.comadresimize mail atarak bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu bilgilendirme üzerine konu ile ilgilenen arkadaşlarımız söz konuzsu kusuru inceleyip hızlı bir şekilde dönüş yapacaklardır.

İade şartlarına uygun durumlarda dogaladres.com'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Böyle bir durumda anlaşmalı olan şirketimize karşı ödemeli olarak teslim etmeniz yeterlidir.

İade etmiş olduğunuz siparişinizde ödeme şekliniz;

• Kredi Kartı ise ödememiz 1 iş günü içerisinde iade edilecektir. Firmamız iade işlemini tarafınıza bildirecektir. 
• Havale - eft yöntemi ile yaptığınız ödemelerinizin iadesi aynı gün talep ettiğiniz hesaba gönderilecektir.
• Dilerseniz iade edilmesi gereken tutarı üye hesabınıza doğalpara olarak tanımlayabiliriz. İstediğiniz zaman yine dogaladres.com üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

Keyifli ve sorunsuz alışverişler dileriz

Merak ettiğiniz her şey için bize ulaşın

0(212) 664 46 44

Doğal Adres